Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.

Bei VALENTIA COLLECTION möchten wir, dass Sie ein möglichst angenehmes Einkaufserlebnis haben.

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, beachten Sie bitte die unten aufgeführten Rückgabebedingungen und das Rückgabeverfahren.

Rückgabe beantragen

Kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Grundes für Ihre Anfrage. Wir werden Ihnen die nächsten Schritte mitteilen.

Zustand der Artikel

Die zurückgegebenen Artikel müssen sich im Originalzustand befinden, ungetragen sein und, wenn möglich, in der Originalverpackung geliefert werden.

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung bestätigen wir Ihnen die Bearbeitung Ihres Antrags und veranlassen die Rückerstattung gemäß den geltenden Bedingungen.

Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel 

Aus hygienischen und sicherheitsrelevanten Gründen können bestimmte Artikel, insbesondere Piercings, vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, wenn sie nach der Lieferung entsiegelt wurden.

Bei Fragen zu einer Rückgabe steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung.