Η ικανοποίησή σας είναι προτεραιότητά μας.

Στη VALENTIA COLLECTION, θέλουμε η εμπειρία σας να είναι όσο το δυνατόν πιο ευχάριστη.

Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν, συμβουλευτείτε παρακάτω τους όρους και τη διαδικασία επιστροφής.

Αίτημα επιστροφής

Επικοινωνήστε μαζί μας, αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας και τον λόγο του αιτήματός σας. Θα σας ενημερώσουμε για τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε.

Κατάσταση των προϊόντων

Τα προϊόντα που επιστρέφονται πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, να μην έχουν φορεθεί και, όπου είναι δυνατόν, να συνοδεύονται από την αρχική τους συσκευασία.

Επιστροφή χρημάτων

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο της επιστροφής, θα επιβεβαιώσουμε ότι έχουμε αναλάβει το αίτημά σας και θα προχωρήσουμε στην επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους.

Προϊόντα που εξαιρούνται από τις επιστροφές 

Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, ορισμένα προϊόντα, ιδίως τα σκουλαρίκια piercing, ενδέχεται να εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης εφόσον έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με μια επιστροφή, η ομάδα μας είναι στη διάθεσή σας.